Schadebehandelaar - vast- regio Randstad

CED Interim Professionals

CED Interim Professionals is het aanspreekpunt voor organisaties in de verzekeringsbranche die voor korte of langere termijn tijdelijk behoefte hebben aan ervaren en gekwalificeerde medewerkers. Wij zijn voor onze klant op zoek naar een Schadebehandelaar. Het betreft een vaste functie binnen deze organisatie. CED Interim Professionals verzorgt de werving en selectie, je komt direct in dienst bij de organisatie.

Omschrijving van de functie

Krijg je er energie van om schades op een hoog serviceniveau te behandelen? Kijk je verder dan de ‘standaard’ mogelijkheden en voorwaarden? Vind je het leuk om klanten op een persoonlijke manier te begeleiden met hun specifieke schade en heb je een goed inlevingsvermogen? Behandel je schades vanuit het klantperspectief en weet je de klanten, ongeacht het bericht, uiteindelijk een goed gevoel te geven? Weet je een goede balans te vinden tussen een ietwat formele communicatie met klanten en tegelijkertijd toch relaties een gevoel van persoonlijke betrokkenheid te geven?

Een schade is voor klanten vaak hét moment van de waarheid! Je bent dan ook het aanspreekpunt tijdens het gehele schadeproces.

• Je begeleidt onze particuliere en zakelijke relaties van begin tot eind met hun schades.
• Het contact is meestal telefonisch of per mail, incidenteel op afspraak;
• Je hebt veelvuldig overleg met verzekeraars, schade-experts en ons externe volmachtbedrijf;
• Je bent medeverantwoordelijk voor het hoge serviceniveau binnen ons kantoor;
• Als specialist coördineer je samen met het schadeteam kleine en grote schades;
• Over specifieke dossiers overleg je frequent met de diverse afdelingen binnen ons kantoor;
• Je voert analyses uit over het schadeverloop en voert na-selecties uit.

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou:

• Je hebt ruime ervaring in het behandelen van zowel particuliere als zakelijke schades in het verzekeringsvak;
• Je hebt oog voor detail en een hands-on mentaliteit;
• Je bent inventief, klant- en oplossingsgericht;
• Je bent oprecht en betrokken;
• Je hanteert een hoog serviceniveau;
• Je durft out-of-the-box te denken;
• Je bent communicatief sterk door onder andere de balans aan te voelen tussen formeel én betrokken;
• Je bent zelfstandig met verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je bent WFT gecertificeerd of bereid de WFT diploma's te behalen.

Bedrijfsprofiel

CED heeft een heldere missie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. We werken vanuit de gedachte dat wat voor iemand van waarde is, van waarde moet blijven. Net zoals we dat voor onszelf zouden willen. Onze interim professionals werken ook vanuit die gedachte.

Daarnaast hebben wij duurzaamheid hoog in het vaandel staan. We geven dit op diverse manier vorm waarbij je kunt denken aan afvalscheiding, het inzetten van elektrische auto's, het stimuleren van hybride werken maar ook het hebben van LED-verlichting op ons hoofdkantoor. Maar duurzaamheid gaat verder: we maken gebruik van Studytube om medewerkers duurzaam inzetbaar te houden, we staan open voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt maar doen elk jaar ook mee aan 'Baas van de dag'; een initiatief van Jinc.

Wij bieden

CED Interim Professionals biedt uitdagend werk, een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Voegen wij waarde toe aan jouw carrière?

Onze klant biedt: een zelfstandige en uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid. Je kunt bij ons heel breed aan het werk, veel leren en investeren in jezelf. Communicatie richting relaties is formeel, de werksfeer op kantoor is informeel. Kenmerkend voor onze dienstverlening zijn het persoonlijke contact, het bieden van maatwerk, oplossingsgericht denken en ons uitstekende serviceniveau.

Extra

Een referentiecheck kan gedurende de selectieprocedure plaatsvinden, evenals een onderzoek op social media. Voor benoeming is veelal een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Aanvullende informatie

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Romy Voogt (Recruiter) of Monique van der Linde (Support) via 010 - 284 30 80 (optie 1). Wij ontvangen graag, via onderstaand formulier, jouw sollicitatie.

Gesprekken vinden bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot.