Relatiemanager Corporate Clients Inkomen Collectief

Als Relatiemanager Corporate Clients ben jij het aanspreekpunt en draag je relatieverantwoordelijkheid voor de grootste zakelijke klanten van Inkomen Collectief. Je draagt zorg voor een optimale klantbeleving tijdens alle fasen van de klantreis. Naast de focus op relatiemanagement, ben jij als relatiemanager nadrukkelijk de gesprekspartner op het vlak van schadelastbeheersing inclusief preventie. Je voert een proactieve regierol in de schadelastbeheersing op de betrokken contracten van je klanten; je bent ook sparringpartner van je klanten en hun adviseurs op het vlak van preventie. De manier waarop je dit aanpakt, is aan jou!

Wat ga je doen?

• Je hebt klantverantwoordelijkheid in alle fasen van de klantreis (klant worden / klant zijn / klant blijven / afscheid nemen) en zorgt daarbij voor een optimale klantbeleving. Je doet dit in goede samenwerking met de betrokken adviseur en het accountmanagement van NN Inkomen Collectief. Je werkt proactief aan het opbouwen en onderhouden van een (door de klant ervaren) kwalitatief goede relatie, signaleert en initieert verbeterinitiatieven en werkt samen met alle stakeholders binnen en buiten NN Inkomen Collectief om je klanten en hun adviseurs positief te verrassen
• Je bent verantwoordelijk voor het implementatietraject van een nieuw contract en je gaat periodiek op bezoek bij onze klanten (buitendienstfunctie). Je bent verantwoordelijk voor een account waarvan de meeste klanten zijn gevestigd regio Noordoost Nederland
• Je onderhoudt contact met (verzekering)adviseurs en accountmanagement NN
• Je brengt beslissingsverantwoordelijken (DMU) en beïnvloeders bij de klant in beeld en betrekt deze in gesprekken/contacten
• Je bent verantwoordelijk voor schadelastbeheersing; je monitort en bespreekt proactief (ongunstige) ontwikkelingen in het risicoprofiel van je klanten. Je benoemt de knelpunten en samen met je klant stem je de oplossingsrichtingen af
• Je helpt klanten om interventies (op organisatieniveau) in te zetten en hebt het mandaat voor het doen van toezeggingen over de eventuele financiële bijdrage van NN hierin. Nadien evalueer je met de klant en adviseur de inzet van het interventietraject (en de uitvoerder)

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 5.207 tot € 7.438 bruto op basis van 40 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• Lease auto, omdat je minimaal 17.500 km zakelijk per jaar rijdt
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• Minimaal HBO opleiding- of denkniveau
• Je hebt gedegen ervaring en contacten in de markt van Inkomen Collectief. En je bent in het bezit van Wft Inkomen en Wft Zorg (of bereid dit te behalen)
• Je hebt affiniteit met wet- en regelgeving rondom ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid en ervaring is een pre
• Je hebt affiniteit met thema's als preventie en duurzame inzetbaarheid. Ervaring, al dan niet ondersteund met een afgeronde opleiding op dit vlak, is een pré
• Je bent een professionele gesprekspartner (ook op directie en RvB niveau), je hebt een scherp oog voor behoeften van onze klanten en hun adviseurs, je kunt langjarige relaties opbouwen, je bent een verbinder en onderhoudt gemakkelijk contacten
• Je voert strategische gesprekken en weet alle relevante stakeholders te beïnvloeden
• Voor jou bestaan er geen beren op de weg: je ziet in elk probleem mooie kansen
• Je hebt oog voor andere mensen en voelt aan wat ze op dat moment van jou nodig hebben. Vervolgens doe je er alles aan om in die behoefte te voorzien en geef je niet op voordat het je lukt
• Je bent zelfstartend en leergierig. Je kunt goed uit de voeten in een zelfstandige rol, maar werkt ook graag samen met collega’s. Je deelt makkelijk en neemt ook anderen ook actief mee in jouw activiteiten en aanpak
• Door je kennis over de marktontwikkelingen, je analytisch denkvermogen en je frisse blik kom je met nieuwe ideeën en neem je veel initiatief

Je zal samenwerken met

Het team Corporate Clients valt binnen de Sales organisatie van NN Inkomen Collectief. Het team Corporate Clients richt zich uitsluitend op relatiebeheer, service en dienstverlening (de hele klantreis) bij de aangewezen groep grootste klanten van NN Inkomen Collectief. Het team Corporate Clients wordt aangestuurd door de Client Director en bestaat uit Relatiemanagers en Desk Consultants.

De overige 3 sales teams bestaan uit interne en externe accountmanagers. Dit zijn allemaal door kennis gedreven professionals die graag hard werken met duidelijke en uitdagende doelstellingen. Er wordt op een open en transparante manier met elkaar gecommuniceerd zij staan voor samenwerking en verbinding, zowel binnen het team als erbuiten.

Heb je vragen

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Frank Brinkmans, Client Director (06 30490515) over de functie. Heb je vragen over de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Chantal Ver-hagen-van Noorloos, senior Recruiter, via 06 – 30 27 27 13, of per e-mail via chantal.verhagen@nn.nl.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• 13e maand en vakantiegeld
• Hybride werken