Relatiebeheerder Pensioenen

Hier ga je werken als Relatiebeheerder in Utrecht

Je komt te werken binnen het klantteam van Verzekerd Pensioen, dat onderdeel is van Customer services op de Pensioenafdeling van a.s.r. Het is een gezellig en heel ervaren team van 12 collega’s, waarvan er een aantal binnenkort zelf met pensioen mogen. Je werkt nauw samen binnen je team, maar ook met accountmanagement en andere afdelingen binnen Pensioenen. Samen zorgen jullie voor de hoogste tevredenheid van klanten.

Als Relatiebeheerder Pensioenen beantwoord je vragen van en bedenk je creatieve oplossingen voor werkgevers en adviseurs. Eerst vooral voor een grote premievrije portefeuille, maar naar mate je meer ervaring hebt kun je ook andere portefeuilles oppakken. Met jouw ‘ja, en'-mentaliteit vind je het leuk om onze zakelijke klanten positief te verrassen met een goede service. En neem je de verantwoordelijkheid om processen voor onze klanten soepel en goed te laten verlopen. Hiervoor verzorg je heldere opdrachten aan onze leverancier en voer je controles uit voor een juiste administratie. Dit doe je niet alleen, maar samen met collega’s in een leuk team waar je veel kunt leren. Wil jij je verder ontwikkelen tot dé specialist in Pensioenen? Solliciteer dan nu op deze vacature van Relatiebeheerder Pensioenen bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Relatiebeheerder Pensioenen bij a.s.r.

• je zet samen met je collega’s de klant centraal en zorgt ervoor dat klanten onze ambassadeurs worden
• je lost alle (complexe) vragen van klanten op met behulp van diepgaande kennis van onze producten en processen
• je bent het aanspreekpunt voor distributiepartners, werkgevers, eindklanten en leveranciers
• je voert administratieve taken uit in veel verschillende systemen

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt minimaal mbo 4 of hbo werk- en denkniveau en minstens 2 jaar relevante commerciële ervaring, het liefst in Pensioenen of als Accountmanager of Relatiebeheerder
• hebt bij voorkeur Wft Basis (inclusief PE punten) en je bent bereid Wft Pensioenen en WFT vermogen op onze kosten te behalen
• bent communicatief vaardig en kunt goed samenwerken
• neemt verantwoordelijkheid en houdt ook in drukke tijden je hoofd koel
• hebt een kritische houding en wil jezelf blijven ontwikkelen