Procesmanager

Over deze vacature

Wij zijn op zoek naar een Procesmanager binnen de keten Hypotheken binnen Achmea Bank, waarin je verantwoordelijk bent voor:

• Het optekenen van de klant-tot-klant processen in bijhorende procesmanagement tooling ARIS
• Bewaken van het procesmodel in samenhang met het Product- en Dienstenmodel 
• Reviews om vast te stellen of de beschrijvingen overeen komen met de daadwerkelijke uitvoering
• Vanuit procesinzicht procesverbeteringen aanjagen

Je adviseert hierin (on)gevraagd het management bij alle bijhorende vraagstukken. Je formuleert voorstellen tot een veranderaanpak met interventies en je overziet de samenhang tussen de veranderaanpak en de doelstellingen van de teams. Jouw adviezen en bevindingen worden opgepakt door het lijnmanagement of door proceseigenaren. Je werkt vanuit focus gericht op het creëren en versnellen van waarde voor de klanten. De werkzaamheden moeten resulteren in vastgelegde klant-tot-klant processen in bijhorende tooling.

De afdeling

De standplaats is Amsterdam en op maandag hebben wij onze kantoordag. 

Jouw achtergrond

Beschrijving profiel kandidaat (een interne collega stroomt door op deze functie)

• HBO+ denk/werkniveau 
• Kennis van en ervaring met Business Proces Management (BPM) en ARIS
• Yellow belt is een pré en je hebt de bereidheid de Green Belt opleiding te volgen
• Je hebt een kritische blik, kunt problemen in de systemen herkennen en vraagt door naar grondoorzaken 
• Je hebt kennis van hypotheken en risk & compliance.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en een proactieve houding. Je overziet het grotere geheel. Weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden en ziet logische verbanden;
• Je kunt je zowel schriftelijk als mondeling goed uitdrukken en hebt de vaardigheid om goed samen te werken met collega’s uit verschillende disciplines.

Veranderingsbereidheid helpt jou en het hypothekenbedrijf binnen Achmea Bank om continu te verbeteren.​​​​​

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. 
 Maar er is meer!

• 34-urige werkweek
   Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
• All You Can Learn
  Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 
• Klimaatbudget
  Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven
  Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Persoonlijk keuzebudget
  Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Centraal Beheer

‘Even Apeldoorn bellen’… Wie kent de uitdrukking niet? Die zo kenmerkende knipoog van Centraal Beheer uit Apeldoorn. Al meer dan 100 jaar helpen we onze klanten. Particuliere klanten en bedrijven kunnen op ons rekenen.

Elke dag werken we aan de beste oplossingen voor onze klanten. Alle medewerkers helpen daaraan mee. Van klantvragen beantwoorden tot gegevens analyseren. Van schades oplossen tot nieuwe producten of diensten bedenken. Help jij ons mee?

Sollicitatieprocedure

• Binnen 5 werkdagen reactie
  Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
• Het 1e gesprek
  Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
• Een assessment
  Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
• Het 2e gesprek
  In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
• Arbeidsovereenkomst
  Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij Achmea op een rij.