Praten met robots: hoe machines onze communicatie veranderen

Nieuws
10-03-2025
Jochen Peter
Steeds vaker praten we niet alleen met mensen, maar ook met machines. Denk aan chatbots bij de klantenservice, Siri op je telefoon of sociale robots die kinderen helpen leren. Velen van ons gebruiken ChatGPT intussen ook in hun dagelijks werk. Maar hoe beïnvloedt dit de manier waarop we communiceren?

Communicatiewetenschapper Jochen Peter doet onderzoek naar Human-Machine Communication (HMC) met diverse collega's van de Amsterdam School of Communication Research (ASCoR).

Wanneer voelt een machine als een gesprekspartner?

Soms voelt een gesprek met een chatbot of virtuele assistent heel natuurlijk, alsof je met een mens praat. Andere keren merk je meteen dat het een computer is. Jochen Peter en collega’s onderzoeken waarom dit zo is.  Ze ontdekten dat mensen een chatbot fijner vinden dan een website. Maar we blijven als gebruikers wel kritisch: als een chatbot menselijk lijkt, maar werkt op basis van AI, kan dat juist ongemakkelijk aanvoelen.

[....]

Lees verder op: UvA

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Analytics Engineer
Achmea
4.009 - 5.505
Medior, Senior
Apeldoorn
Ben jij de enthousiaste Data Engineer die hier een bijdrage aan wil leveren? En vind jij het leuk om juist niet in een gespreid bedje terecht te komen? Reageer dan...
Meer lezen Direct solliciteren
Risk Consultant
Howden
Marktconform
Medior
Den Bosch
Vind jij het belangrijk om als Risk Consultant jouw groot zakelijke relaties te ontzorgen door ze te adviseren op het gebied van risicomanagement en verzekeringsoplossingen? Herken jij commerciële kansen en...
Meer lezen Direct solliciteren
Claims Specialist - complexe schades
Vanbreda Risk & Benefits
Marktconform
Medior
Gouda, Rotterdam
Ben jij die specialist die de klanten adviseert en begeleid in de afhandeling van hun (complexe) schades? Ben jij in staat een klant in mogelijke stresssituaties goed te woord te...
Meer lezen Direct solliciteren
HR- Specialist
Van Oers
2.875 - 4.840
Medior, Junior
Breda
Als Medior HR-Specialist ligt jouw focus op (complexe) HR-vraagstukken van onze klanten binnen veel verschillende sectoren en van verschillende grootte. Je hebt veel contact met klanten en bent daarnaast vraagbaak...
Meer lezen Direct solliciteren
Alle vacatures