Omgaan met fouten: wat accountants kunnen leren van ziekenhuizen

Interview
31-03-2025
Judith van der Hulst
In de zorg wordt kwaliteitsverbetering niet alleen gerealiseerd door protocollen en checklists, maar steeds vaker door het stimuleren van een open cultuur waarin dagelijks lessen worden geleerd. Als deskundige in de zorg en de accountancy pleit Judith van der Hulst voor meer openheid in de accountancy.

"Professionals worden door protocollen en afvinklijstjes gestimuleerd steeds minder zelf na te denken."

Wilbert Geijtenbeek

U adviseerde lange tijd ziekenhuizen over kwaliteitsverbetering. Waarom was het nodig om de kwaliteit van de zorg te verbeteren?
Van der Hulst: "In 2004 is de eerste landelijke studie naar zorggerelateerde schade en vermijdbare sterfte in ziekenhuizen gehouden. In dat jaar werd het aandeel van potentieel vermijdbare sterfte vastgesteld op 4,1 procent van alle overleden patiënten. Dat kwam neer op 1.735 patiënten. Dat percentage moest omlaag. Daarvoor werd in 2008 het VMS Veiligheidsprogramma opgetuigd, met als doel deze cijfers drastisch terug te dringen."

Aan welke soorten vermijdbare sterfte moeten we denken?
"Wat geregeld voorkomt: een kwetsbare oudere ligt in een ziekenhuis en valt uit bed. Als gevolg van die val overlijdt de patiënt eerder dan anders het geval was geweest. De cijfers zijn schrikwekkend, maar de becijfering is tamelijk streng. Het is niet gezegd dat het altijd menselijk falen betreft. Maar de conclusie is wel dat de zorg aanmerkelijk beter kan, als dat soort incidenten worden voorkomen."

[....]

Lees verder op: accountant.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Adviseur audit en control
Rijkswaterstaat
4.691 - 6.907
Medior, Senior
Utrecht
De grote onderhoudsopgave van Rijkswaterstaat heeft een aanzienlijke impact op het organisatieonderdeel Projecten, Programma’s en Onderhoud (PPO) en leidt tot een omzet van ruim € 1,7 miljard. Onze projecten hebben...
Meer lezen Direct solliciteren
Fiscalist Formeel Recht / AVG vaktechnisch aanspreekpunt
Belastingdienst
4.024 - 7.747
Medior
Hoorn
Ben jij een expert op het gebied van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)? Behandel je graag complexe dossiers op dit gebied en vind je het een uitdaging om collega’s daarin...
Meer lezen Direct solliciteren
Businesscontroller
UWV
5.695 - 7.406
Medior, Senior
Eindhoven
Ben jij een gedreven Businesscontroller met passie voor financiën, sterke adviesvaardigheden, bestuurlijk sensitief en motivatie om bij te dragen aan de maatschappelijke doelstellingen van het UWV Werkbedrijf? Dan zijn we...
Meer lezen Direct solliciteren
Jurist Toezicht
NZa (Nederlandse Zorgautoriteit)
Max. 5.390
Medior
Utrecht
Met jouw resultaatgerichtheid, overtuigingskracht én constructieve houding werk je als jurist mee aan het oplossen van problemen in de langdurige zorg. Samen met jouw collega’s en diverse partijen in de...
Meer lezen Direct solliciteren
Alle vacatures