De digitale transformatie gaat niet alleen over technologie, maar ook over nieuwe manieren van werken. Omdat mensen op een andere manier moeten gaan werken is de Digitale Transformatie ook een verandering van cultuur. De executive die hier een sleutelrol in speelt is de CIO.

“Veel CEO’s zien de noodzaak van een cultuuromslag in hun organisatie”, zegt Christie Struckman, Vice President in het Gartner CIO research team. “Ze erkennen de noodzaak van aanpassingen in hun manier van werken als ze goed kijken naar hun strategische doelen. Met name door de voortgaande digitale transformatie is de Chief Information Officer (CIO) vaak verantwoordelijk voor het aansturen van die cultuurverandering.”