De rol van Stv bij het Nationaal Keurmerk Letselschade

Interview
22-08-2024
Tamara Riebroek
De Stichting toetsing verzekeraars (Stv) is sinds een jaar betrokken bij het Nationaal Keurmerk Letselschade. Tamara Riebroek verzorgt de toetsing van de organisaties die het keurmerk hebben of aanvragen. Hoe gaat dat? Verandert met die nieuwe loot aan de stam ook de rol van de Stv? En wat doet een onderzoeker eigenlijk?

1. Wat is jullie rol bij het Nationaal Keurmerk Letselschade?

“Alle partijen die iets met letselschadebehandeling te maken hebben, kunnen dat keurmerk aanvragen. Dat kan een verzekeraar zijn, maar ook een belangenbehartiger of een herstelgerichte dienstverlener, zoals een arbeidsdeskundige die een slachtoffer na een ongeluk bijstaat. Per type organisatie geldt een apart reglement en wij mogen sinds een jaar toetsen of de aanvrager/keurmerkhouder aan alle voorwaarden voldoet. Daarvoor was er slechts één partij die de toets kon doen. Wij brengen naast onze kennis van onderzoeken dus ook een frisse blik mee. Die frisse blik wordt door keurmerkhouders erg gewaardeerd. Dit inzicht werkt twee kanten op. Zo geven de onderzoeken ons mooie inzichten, omdat wij nu ook in andere keukens dan alleen die van verzekeraars kunnen kijken. En andersom kunnen wij de organisaties die wij toetsen tips geven. Bijvoorbeeld als het gaat om klantgericht en begrijpelijk communiceren. Wij zien nog geregeld ingewikkelde brieven voorbijkomen.” 

[....]


Lees verder op: Verbond van Verzekeraars

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Top vacature
VGZ
5.494 - 7.851
Medior, Senior
Arnhem
Wil jij op maatschappelijk niveau het verschil maken? Als Expert Inkoop/Contract management houd jij je bezig me de professionalisering van de functie van inkoop en/of contractmanagement. Met jouw hulp kunnen...
Top vacature
VGZ
4.080 - 5.828
Medior, Senior
Arnhem
Wil jij op maatschappelijk niveau het verschil maken? Als Inkoper ben jij verantwoordelijk voor de lopende contracten en de kosten. Met jouw hulp kunnen we het geld dat voor de...
Kaars Koffie
Marktconform
Junior, Medior
Reeuwijk
Als financieel medewerker combineer je jouw talent voor cijfers met een gezonde dosis collegialiteit. Je pakt financiële vraagstukken met beide handen aan, maar staat ook altijd open voor een goed...
Achmea
5.068 - 7.410
Medior, Senior
Apeldoorn
Ben jij een kritische denker met een passie voor het ontrafelen van complexe materie? Heb je affiniteit met de financiële sector en wil je bijdragen aan de toekomst van een...