‘De digital backbone: geen IT-project maar een business-transformatie’

Nieuws
24-10-2024
Ing Yan Ong
Ing Yan Ong is alweer negen jaar CIO bij Heineken, dat in tachtig landen actief is via operating companies die altijd betrekkelijk autonoom hebben geopereerd. Daarin is een aantal jaar geleden verandering gekomen door een groots opgezette beweging naar standaardisatie en harmonisatie, waarvan Ing Yan een van de belangrijkste initiatoren is.

Wat is momenteel de grootste opgaaf waar jullie organisatie voor staat?

“Heineken is in 160 jaar gegroeid doordat we heel goede connecties hebben met onze consumenten, klanten, leveranciers en medewerkers. De grootste uitdaging die wij zien, in de volle breedte, is dat de aard van die connecties wezenlijk verandert door digitaal. Een voorbeeld: voor onze consumenten maakten we vroeger grote mediacampagnes, met grote billboards en reclamespots van filmkwaliteit. Hoe we onze merken nu neerzetten is wezenlijk anders. Minder mensen kijken live tv en er zijn meer mogelijkheden om te adverteren.

Een ander voorbeeld. Vroeger gingen onze sales reps elke dag of elke week naar klanten. Ze kenden de eigenaren van bars en kroegen persoonlijk. Op basis van die relaties deden we goede zaken. Maar alles wordt digitaal, dus onze uitdaging is hoe we relevant blijven. Waarbij we bouwen op de connecties uit het verleden, en data gebruiken om onze klanten nog beter van dienst te zijn.

[....]

Lees verder op: itexecutive.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Assistent Accountant gevorderd RA
ESJ Financieel Vooruitdenkers
Marktconform
Medior
Etten-Leur
Wij zijn voor onze controlepraktijk op zoek naar een ambitieuze en gedreven gevorderd Assistent-Accountant, die zich elke dag verder wil ontwikkelen. Zoek je zelfstandigheid en verantwoordelijkheid? Dan ben je bij...
Meer lezen
Gevorderd assistent accountant
Steens & Partners Accountants en Adviseurs
2.748 - 4.101
Junior, Medior
Rotterdam
Ben je al enige jaren werkzaam als Assistent Accountant en zoek je een omgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen binnen de accountancy? Dan is de functie van Gevorderd Assistent...
Meer lezen
Associate (Director) Corporate Risk & Treasury Management Europe & Africa
Rabobank
5.162 - 8.111
Medior
Utrecht
Are you a (native) Italian-speaking Sales professional with experience within Corporate Treasury / Markets Division, then we would like to get in touch with you!
Meer lezen Direct solliciteren
Adviseur Sales Center MKB
Rabobank
2.717 - 3.880
Junior
Zeist
Geef jij onze nieuwe zakelijke klanten een warm welkom bij de Rabobank? Als adviseur van de Startersdesk bij het Sales Center MKB ben jij het gezicht van de Rabobank voor...
Meer lezen Direct solliciteren
Alle vacatures