Background
Nieuws

Banken moeten KYC-controles leuk maken voor hun klanten

Banken moeten KYC-controles leuk maken voor hun klanten

Nieuws
12-12-2023
Loonen, hoogleraar financieel recht en integriteit aan de VU, deed eerder dit jaar onderzoek naar de arbeidstevredenheid van KYC-analisten bij banken. De ‘bijvangst’ van dit onderzoek was een opvallende ontdekking: de enige mensen met wie je als klant van de bank tegenwoordig nog rechtstreeks contact hebt, zijn de KYC-analisten. En die worden niet perse geselecteerd op klantvriendelijkheid.

Banken hebben toch het paard achter de wagen gespannen waar het gaat om het bestrijden van witwassen. Ze doen er goed aan om klanten veel meer partner te maken in het opsporen van zwart geld. Gamification kan hierbij helpen. Dat betoogde hoogleraar Tom Loonen tijdens het symposium Compliance in Action, waar Helène Erftemeijer van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) tegelijkertijd opriep voor een betere afstemming en samenwerking tussen banken en opsporende instanties.

Loonen, hoogleraar financieel recht en integriteit aan de VU, deed eerder dit jaar onderzoek naar de arbeidstevredenheid van KYC-analisten bij banken. De ‘bijvangst’ van dit onderzoek was een opvallende ontdekking: de enige mensen met wie je als klant van de bank tegenwoordig nog rechtstreeks contact hebt, zijn de KYC-analisten. En die worden niet perse geselecteerd op klantvriendelijkheid.

Lees verder op: banken.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
DEKRA People
3.200 - 4.500
Junior, Medior
Nederland
Hey daar, Schadebehandelaar Verkeer! Ben jij op zoek naar een plek waar je jouw skills in schadebehandeling naar een hoger niveau kunt tillen? Bij DEKRA People krijg je meer dan...
InShared
50.000 - 65.000
Junior, Medior
Leusden
Als Front-end Developer bij ons word jij een essentieel onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor de front-end van al onze interne en externe applicaties.
Univé
4.464 - 6.414
Medior
Assen
Ben jij een gedreven en getalenteerde Data Scientist? En beheers jij de kunst om onze organisatie naar een data-gedreven niveau te stuwen? Dan zoeken wij jou!
Univé
Max. 5.588
Medior
Apeldoorn
Verbeter processen, geef strategisch advies en groei in een betrokken team. Passend salaris, hybride werken, 13e maand én volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Klaar voor de uitdaging?